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   CSIM服務稽核管理師認證
認證項目 等級 代號 應考時間 測驗內容 合格成績 報名費用 考場優惠
服務稽核分析師 標準 CSIA
50分鐘 單複選擇
80 1000 800
服務稽核規劃師 進階 CSIP
學科50分鐘
實做24小時
選擇+實做 80 2400 2000
服務稽核管理師 專業 CSIM 學科50分鐘
實做24小時
筆試+實做 80 3200 2500
●服務稽核分析師認證(標準CSIA)
 學科測驗,共50題,單複選混合,每題各佔 2 分 ( 答錯不倒扣 );總分100分。於認證時間50分鐘內作答完畢並存檔,成績
 加總達80分(含)以上者該科合格。

●服務稽核規劃師認證(進階CSIP)
 (A)學科測驗,共50題,單複選混合,每題佔 2 分 ( 答錯不倒扣 ),總分100分。於認證時間50分鐘內作答完畢並存檔,單科
   成績至少需達80分(含)。
 (B)術科測驗,稽核報告(包含照片、影片),依繳交報告內容進行審核,錯誤達三個以上則不通過。
  
注意:(1)任一單科成績低於80分,不論總分多少,皆視為不合格。
       (2)凡通過<規劃師>認證者,可同時取得<分析師>及<規劃師>合格證書。(需另付證照處理費單項每張150元)
●服務稽核管理師認證(專業CSIM)
 (A)學科測驗,共50題,單複選混合,每題佔 2 分 ( 答錯不倒扣 ),總分100分。於認證時間50分鐘內作答完畢並存檔,單科
   成績至少需達80分(含)。
 (B)術科測驗,稽核報告(包含照片、影片),依繳交報告內容進行審核,錯誤達三個以上則不通過。
  
注意:(1)任一單科成績低於80分,不論總分多少,皆視為不合格。
       (2)凡通過<管理師>認證者,可同時取得<分析師><規劃師>及<管理師>合格證書。
(需另付證照處理費單項每張
        150元)
專業類別 專業項目 學習指標 適合對象
分析師 規劃師 管理師
(15)服務稽核管理師 學科 服務禮儀管理
稽核意義
稽核計劃與安排
稽核執行技巧
稽核報告分析
術科 靜態照片內容
 
動態照片內容
 
報告項目分類
 
報告彙整內容
 
改善分析建議
 
改善分析對策  
專業 綜合規劃與管理職能
   
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